一位36岁男性的履历，文笔流畅通顺，但他换了12个工作，却没有说明原因。原以为这是缺失，后来才发现......
昨天下午，我收到一封情真意切的回信，让我很感动。
我们有一个活动是修改自传，负责修改的是企业的人资主管，他们改过之后，我都会一一再看过，也会和人资主管交换在修改上的不同意见。
这次是一位36岁男性，文笔流畅通顺，叙事分明，而人资主管还是非常尽心尽力的修改，改得极好，也给了五点建议，希望这位男性再改进，以使求职更顺利圆满。其中包括两点，一是他换了12个工作，请他写明转职过程，说明离职原因；二是请他在内容上，再加强逻辑性与组织力。
建议客观中肯，也显见在修改时的用心且细心，以及对求职者的高度期许，可是我在比对履历之后，有了不同意见。
我注意到这位求职者的身分与经历不寻常，首先他注明是身心障碍，是台北市一所排名第二的高工汽车修护科毕业，由于家境不佳，没能继续升学，必须马上就业市场，他选择投入最喜欢的汽车修护一行，先是在保养厂当学徒4年，后来转职从事汽车美容7年，总共11年的汽车相关工作，学以致用，是非常漂亮的经历。
可是不明所以的，后来9个工作全部是在工厂担任作业员或包装员，每份工作任职不过几个月，期间还有些工作是重迭的。这样的经历，透露出2个重要讯息：
1. 工作不稳定，表示他有胜任上的困难。
2. 兼两份工，表示他需要用钱。
也许因为无法得心应手，也就无法长期稳定做一份工作，于是他想要再回到本行，因此在自传裡写道：
「回想当年一辆辆有问题的汽车在自己手中修复，心中便充满无比的成就感，无法放弃对汽车维修的热爱与兴趣，因此希望再回到汽修业的本行贡献所学，并且虚心学习，持续精进技术，累积经验，有朝一日成为这一行的专家达人。」
看得出来，他有强烈的工作意愿，也对自己有一番期许，最重要的是他想做自己喜欢的事，认为这样才会有发展性与稳定性，不再颠沛流离，不再为经济愁苦。
因此，星期二我给人资主管写信，跟他谈到此人的状况，必须降低期待，把修改目的放在帮助他求职成功，而建议的重点则放在鼓励与打气，因为—
1. 要他写出9份工作的离职原因，是一个「为难」。（我相信对方在工厂的这几年，挫折极深，也不能让他说谎，那么且先不必在自传提及离职原因，否则我认为他连把履历投出去都有心理障碍）
2. 要他加强逻辑性与组织力，则是一个「难度」。（我不知道他是属于哪一种身心障碍，但是学历不高，加上后来都是在工厂做事，在文字上的表现已经尽其所能，难以再更上一层楼）
人资主管昨天下午回信，在信裡表示：
「这次的经验让我体悟到，修改自传不能单纯以理性角度去看待，同时也应该站在求职者的立场，以同理心去对待，让求职者的感受是正面的。」
不论是yes123或企业人资主管，目的都是在帮助求职者可以顺利找到合适的工作，可是我们都深知，求职最困难的是这些弱势族群，因此期盼企业能给予他们谋生自足的机会，提供友善的工作环境，并且将工作内容重新设计，符合他们的状况，一展所长，维护尊严。
公安备案号：34012202341107 号